Regulamin świadczenia usług EstateBit

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez EstateBit, prowadzony przez osobę fizyczną z siedzibą w Krakowie, adres e-mail: kontakt.estatebit@gmail.com (dalej: „Usługodawca").

2. Usługodawca świadczy usługę generowania raportów analizy technicznej nieruchomości (dalej: „Usługa") za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem estatebit.onrender.com (dalej: „Serwis").

3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin jest dostępny pod adresem estatebit.onrender.com/regulamin w każdym czasie.

§2 Definicje

• Usługodawca — podmiot prowadzący Serwis EstateBit.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Raport — dokument cyfrowy w formacie PDF i/lub strona HTML zawierająca wyniki analizy technicznej nieruchomości, wygenerowany przez system AI na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika.
• Usługa — odpłatne wygenerowanie Raportu na podstawie treści ogłoszenia nieruchomości dostarczonego przez Użytkownika.
• Zamówienie — zlecenie wygenerowania Raportu złożone przez Użytkownika po dokonaniu płatności.

§3 Charakter usługi — zastrzeżenie informacyjne

Raporty generowane przez EstateBit mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.

1. Raporty nie stanowią porady inwestycyjnej, finansowej, prawnej ani rekomendacji zakupu lub sprzedaży nieruchomości w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi ani żadnych innych przepisów prawa.

2. Dane finansowe prezentowane w Raportach (ROI, cashflow, scenariusze) są wynikiem obliczeń matematycznych opartych na danych dostarczonych przez Użytkownika oraz publicznie dostępnych danych rynkowych. Rzeczywiste wyniki inwestycji mogą się istotnie różnić od prezentowanych projekcji.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne, finansowe ani prawne podjęte na podstawie treści Raportu.

4. Przed podjęciem decyzji inwestycyjnej Użytkownik powinien skonsultować się z licencjonowanym doradcą finansowym, rzeczoznawcą majątkowym lub radcą prawnym.

5. Dane rynkowe wykorzystane w analizach (NBP, GUS, SonarHome, TabelaOfert.pl) odzwierciedlają stan na dzień wskazany w Raporcie i mogą nie być aktualne w chwili podejmowania decyzji przez Użytkownika.

§4 Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji konta.

2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail, na który zostanie dostarczony Raport.

3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

4. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności danych osobowych osób trzecich bez ich zgody.

5. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

§5 Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza na stronie Serwisu i dokonanie płatności.

2. Płatności obsługiwane są przez serwis Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

3. Dostępne pakiety i ich ceny:

• Analiza Rodzinna — 49 zł brutto
• Flipper / Inwestor — 99 zł brutto
• Rentier — Najem Długoterminowy — 79 zł brutto
• Airbnb — Wynajem Krótkoterminowy — 79 zł brutto
• Premium — Pełna Analiza 4w1 — 199 zł brutto

4. Ceny są cenami brutto i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.

5. Zamówienie jest skuteczne z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

6. Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail oraz uzyskuje dostęp do Raportu poprzez unikalny link w Serwisie.

§6 Realizacja usługi

1. Raport generowany jest automatycznie przez system AI w czasie do 120 sekund od potwierdzenia płatności.

2. Raport jest dostępny w Serwisie pod unikalnym linkiem oraz przesyłany na adres e-mail podany przez Użytkownika, przez okres 7 dni od daty wygenerowania.

3. W przypadku problemów technicznych czas realizacji może się wydłużyć. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować Zamówienie w możliwie najkrótszym czasie.

4. W przypadku niemożności wygenerowania Raportu z przyczyn technicznych Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem i zaproponuje rozwiązanie, w tym zwrot płatności.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Usługa EstateBit jest usługą cyfrową świadczoną drogą elektroniczną.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. Składając Zamówienie i klikając przycisk „Zapłać bezpiecznie", Użytkownik:

• wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy,
• potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi.

4. Z uwagi na powyższe, po wygenerowaniu i dostarczeniu Raportu zwrot płatności nie jest możliwy, chyba że Raport nie został dostarczony z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.

§8 Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.

2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt.estatebit@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.

5. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych osobowych poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt.estatebit@gmail.com. Żądanie zostanie zrealizowane w terminie 30 dni. 6. Reklamacja jest zasadna w szczególności w przypadku:

• niedostarczenia Raportu na wskazany adres e-mail w ciągu 24 godzin od płatności,
• wygenerowania Raportu zawierającego oczywiste błędy obliczeniowe wynikające z błędu systemu (nie z danych podanych przez Użytkownika).

§9 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego wyglądu, kodu źródłowego i treści, należą do Usługodawcy.

2. Raport wygenerowany na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika jest przeznaczony do użytku własnego Użytkownika, w tym do celów zawodowych i inwestycyjnych, bez prawa do odsprzedaży.

3. Zabrania się odsprzedaży, publicznego udostępniania ani komercyjnego wykorzystania Raportów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§10 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• decyzje inwestycyjne, finansowe ani prawne Użytkownika podjęte na podstawie treści Raportu,
• niedokładności wynikające z błędnych lub niepełnych danych dostarczonych przez Użytkownika,
• przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (awarie serwerów, sieci itp.),
• skutki użycia Serwisu niezgodnie z Regulaminem.

2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości zapłaconego przez Użytkownika wynagrodzenia za konkretne Zamówienie.

§11 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem estatebit.onrender.com/polityka-prywatnosci.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.

3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania.

4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu w sprawach konsumenckich.

5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.